目前，中國的銀行業(yè)正在經(jīng)歷一場巨大的變化，客戶需求不斷的變化，使銀行不得不隨著客戶需求的變化，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和務(wù)。銀行除了自身的改變，更需要面對目前市場的挑戰(zhàn)作出及時的反應(yīng)與行動。網(wǎng)絡(luò)廣告機/而縱觀市場的發(fā)展，我們可以整理出銀行業(yè)所面臨的一些挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)中國銀行業(yè)從“利差時代”跨入“理財時代”麥肯錫公布一份最新報告顯示，城市中家庭年收入超過25萬元占中國城市家庭數(shù)量比不到1%，但其絕對數(shù)量正以每年16%的速度遞增，2008年在中國已經(jīng)達到160萬。

　　到2015年，預(yù)計中國將擁有400多萬個富裕家庭，專家表示，中國私人財富市場的巨大潛力，代表著國內(nèi)對個人銀行業(yè)務(wù)有著巨大的潛在需求。2005年以來，國內(nèi)各家銀行相繼成立了專門為高端客戶服務(wù)的組織機構(gòu)，提供各種產(chǎn)品組合，在凈息差收窄的情況下，非利息業(yè)務(wù)成為了各家銀行新的利潤增長點。在經(jīng)濟發(fā)達國家，中間業(yè)務(wù)占銀行業(yè)務(wù)的利潤已占到利潤總額的60%至70%，成為最重要的利潤來源之一，我國商業(yè)銀行2008年中間業(yè)務(wù)平均為仍只有14.7%，故可見未來中間業(yè)務(wù)將成為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展重心！目前各家銀行都擁有上百種金融產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品與服務(wù)首先必須能被用戶接觸到，并被用戶理解，然后才有可能為用戶接受。銀行作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者及推銷者，必須選擇合適的工具來引導(dǎo)顧客的需求，深度推廣自己的產(chǎn)品，因此 有效宣傳 成為產(chǎn)品與服務(wù)成功營銷的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)廣告機提升企業(yè)效率，內(nèi)部建設(shè)不容忽視除面向用戶建立良好的公共關(guān)系，傳播新的產(chǎn)品與服務(wù)外，銀行還需要加強內(nèi)部建設(shè)。營造良好的企業(yè)文化，實現(xiàn)內(nèi)部思想統(tǒng)一，強化組織的系統(tǒng)性與整體性，不斷培訓(xùn)員工以提高業(yè)務(wù)水平等等，是銀行內(nèi)部建設(shè)的重要內(nèi)容。銀行排隊率高達73% 影響客戶去留以提供自助服務(wù)為主的NCR公司公布一份調(diào)查，在消費者經(jīng)常遭遇排隊問題的各類場所中，銀行的排隊率是73％。基礎(chǔ)性服務(wù)仍然是阻礙銀行客戶滿意度提升的瓶頸問題，盡管國內(nèi)銀行業(yè)已出臺多項舉措緩解“排長隊”現(xiàn)象，包含加大投入，增加網(wǎng)點和柜臺數(shù)量和質(zhì)量，優(yōu)化網(wǎng)點布局，但都沒能從根本上解決排長隊影響客戶積極性的問題。如何消除這些服務(wù)頑癥仍然是銀行業(yè)必須面對的重要問題。張貼告示易被騙子利用 信息較少也是重要問題近年來，一些不法分子在ATM機旁張貼所謂“告示”、“提示”誘騙市民錢財?shù)默F(xiàn)象屢見不鮮。如何根除這種現(xiàn)象，保護客戶的利益已經(jīng)是擺在銀行面前的一個重要問題。并且現(xiàn)有的銀行信息發(fā)布系統(tǒng)大多采用LED電子顯示屏的模式，只能通過簡單的字幕發(fā)布利率、外匯牌價這樣一些基本的金融信息，信息含量少，布方式單一，不能滿足日益增長的業(yè)務(wù)需求。尋找一種更為有效發(fā)布模式，成為了當(dāng)務(wù)之急。