進(jìn)入2015年，全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程使得酒店客源更加豐富多樣化，也讓酒店面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷攀升的客戶期望，迫使經(jīng)營(yíng)者不斷尋求擴(kuò)大銷售機(jī)會(huì)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來(lái)增強(qiáng)酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在此環(huán)境下，信息化管理已成為中國(guó)酒店業(yè)提高管理水平，獲得新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具。而目前，酒店信息化正在朝著智能化、數(shù)字化的方向發(fā)展。
   

    酒店管理智能化可以使飯店服務(wù)中心在酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)的控制下，顯示客人臨時(shí)需要的服務(wù)請(qǐng)求，比如需要增加某種物品，或者送餐服務(wù)，甚至是緊急求救信號(hào)，總之通過(guò)數(shù)字管理科技化可以為客人提供更多的個(gè)性化需求的選擇，提供給客人自我控制的數(shù)字服務(wù)，將使飯店客人的經(jīng)驗(yàn)更加便利，酒店業(yè)的服務(wù)方面的數(shù)字科技化的努力必將不斷完善客人自身的體驗(yàn)。
    我們建設(shè)酒店智能化，主要有三個(gè)目的：要為入住的客人提供全方位的服務(wù)，更舒適、更溫馨、更安全、更方便、更便捷;我們要為酒店的運(yùn)行，經(jīng)營(yíng)管理者提供現(xiàn)代化的管理手段，是網(wǎng)絡(luò)化管理要用運(yùn)行酒店的管理軟件，要提供一個(gè)供領(lǐng)導(dǎo)決策的數(shù)據(jù);也是為了酒店的經(jīng)營(yíng)管理者服務(wù)，要為酒店開(kāi)源節(jié)流節(jié)能降耗提供控制手段。

    數(shù)字化酒店主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：創(chuàng)視紀(jì)多媒體視頻系統(tǒng)、創(chuàng)視紀(jì)商務(wù)系統(tǒng)和創(chuàng)視紀(jì)網(wǎng)絡(luò)化體系。
在建設(shè)酒店數(shù)字化方面，創(chuàng)視紀(jì)多媒體數(shù)字標(biāo)牌憑借完美的視聽(tīng)效果以及方便的視頻點(diǎn)播服務(wù)深深打動(dòng)顧客，充分提升星級(jí)酒店服務(wù)品質(zhì)含金量。多媒體數(shù)字化酒店，有三方面的含義，其一，客人可以利用數(shù)字標(biāo)牌進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)瀏覽，真切感受數(shù)字化帶來(lái)的樂(lè)趣;其二，酒店的服務(wù)將融于數(shù)字客房互動(dòng)平臺(tái)之中，客人將享受更便利直觀的服務(wù);其三，客人可以享受到真正的數(shù)字電視服務(wù)。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的酒店行業(yè)，數(shù)字客房系統(tǒng)將使酒店的服務(wù)和形象提高到一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
   
    利用酒店網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)進(jìn)行酒店?duì)I銷創(chuàng)新。它可以有效展示酒店形象和服務(wù)，建立良好的客戶互動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)高效管理與銷售，降低銷售成本、提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。它利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。